Умови гарантії та повернення

Загальні умови

Для того, щоб скористатися гарантією, Вам необхідно:

• Зберегти чек про оплату: Він є підтвердженням того, що Ви купили товар саме в цьому магазині.

• Звернутися до сервісного центру виробника товару за номером телефону +38 073 320 02 96

Важливо знати, що гарантія не поширюється на:

• Пошкодження, які виникли внаслідок неправильної експлуатації товару.

• Пошкодження, які виникли внаслідок механічних впливів (ударів, падінь, тощо).

• Пошкодження, які виникли внаслідок дії стихійних сил (пожежі, повені, тощо).

• Пошкодження, які виникли внаслідок природного зносу товару.

Якщо Ви не впевнені, чи поширюється гарантія на той чи інший випадок, Ви можете звернутися до продавця або виробника товару.

Гарантійні зобов'язання

Основним документом, який регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг, виробниками, продавцями товарів і встановлює права споживачів, є **Закон України "Про захист прав споживачів"**.

Ось кілька основних понять з цього документа.

***Гарантійний термін** - період, на який виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг;*

***Істотний недолік** - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:*

*а) він взагалі не може бути усунутий;*

*б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;*

*в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.*

***Недолік** - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем).*

Вище наведені лише кілька основних термінів. Всі інші терміни і подробиці можна дізнатися в першоджерелі Закону України "Про захист прав споживачів", актуальна формулювання якого приведена на офіційному сайті Верховної Ради України ПОСИЛАННЯ: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/1023-12.

Умови повернення

Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовленого товару покупцем. Витрати на відправку товару бере на себе покупець. У разі заміни товару неналежної якості на товар належної якості, умови гарантії починають діяти тільки після отримання покупцем товару належної якості.

Загальні вимоги до товару для заміни або повернення:

- Товар повинен бути без слідів використання.
- Повинні бути збережені і не пошкоджені всі заводські етикетки, бирки, коробка і упаковка.

Тепер Ви можете повернути відправлення ще легше! За спрощеною процедурою в відділі "Нової пошти" треба тільки повідомити оператору відправлення № ЕН отримання товару. Нагадуємо, що повернути товар можна протягом 14 днів з моменту отримання.